Tu Privacidad es Nuestra Prioridad.

Identidad del responsable y datos que recopilamos

Miami Retail (en adelante, “Miami Retail”, “nosotros” o “la empresa”) es un negocio de comercio electrónico internacional dedicado a la venta de productos tecnológicos y lifestyle adquiridos en Estados Unidos y comercializados principalmente a clientes en Latinoamérica, ofreciendo una experiencia de compra clara, personalizada y en español.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera transparente cómo se recopilan y tratan los datos personales de los usuarios que interactúan con Miami Retail, en cumplimiento con las Leyes de Protección de Datos Personales y con principios internacionales de protección de datos.

Esta política aplica a todas las interacciones realizadas a través de:

• Sitio web y páginas de aterrizaje de Miami Retail

• Redes sociales oficiales

• WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación

• Procesos de cotización, compra, pago, envío y atención al cliente

📋 Datos personales que recopilamos

Miami Retail puede recopilar los siguientes datos personales, de forma directa o indirecta, según el tipo de interacción:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico o WhatsApp

• País y ciudad de residencia

Datos de compra y facturación

• Información relacionada con pedidos y productos adquiridos

• Dirección de envío

• Comprobantes de pago
  ⚠️ Miami Retail no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

Datos de navegación y uso

• Información básica de navegación en el sitio web

• Interacciones con anuncios, formularios o mensajes

Los datos personales son proporcionados voluntariamente por el usuario al solicitar información, realizar una compra, comunicarse con nuestro equipo o utilizar nuestros servicios.

Miami Retail se compromete a recopilar únicamente la información necesaria, pertinente y proporcional para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

📌 Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados por Miami Retail serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas

• Procesar pedidos, pagos y compras de productos

• Gestionar envíos, entregas y logística

• Brindar atención al cliente antes, durante y después de la compra

• Enviar confirmaciones, avisos operativos y actualizaciones relacionadas con pedidos

Estas finalidades son indispensables para la correcta prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias (no esenciales)

• Envío de promociones, ofertas y novedades

• Comunicación de lanzamientos o cambios relevantes en el servicio

• Análisis interno para mejorar la experiencia del cliente

El usuario puede negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

🔄 Transferencia de datos personales

Miami Retail podrá compartir ciertos datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, con terceros que actúan como proveedores de servicios, tales como:

• Pasarelas y procesadores de pago

• Empresas de mensajería y logística

• Plataformas tecnológicas de comunicación, marketing o gestión

Estas transferencias se realizan bajo acuerdos que obligan a dichos terceros a proteger la información conforme a estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

Miami Retail no vende, renta ni comercializa datos personales a terceros ajenos a la operación del servicio.

🌍 Transferencias internacionales

Dado que Miami Retail opera con productos adquiridos en Estados Unidos y utiliza plataformas tecnológicas internacionales, algunos datos pueden ser tratados o almacenados fuera del país de residencia del usuario.
En todos los casos, Miami Retail se asegura de que dichas transferencias cumplan con medidas de protección adecuadas y con los principios de esta Política de Privacidad.

🔒 Medidas de seguridad y conservación de datos

Miami Retail implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o conforme a los plazos exigidos por disposiciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

👤 Derechos del usuario (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos inexactos o incompletos

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse enviando una solicitud a través de los medios de contacto indicados en esta política. La solicitud deberá incluir, al menos, el nombre del titular y el motivo de la solicitud. Miami Retail dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

🔄 Cambios a la política de privacidad

Miami Retail se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, operativos o en nuestros procesos internos.

Cualquier modificación será publicada a través de nuestros canales oficiales y entrará en vigor a partir de su publicación.

📩 Datos de contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con Miami Retail a través de nuestro correo electrónico privacidad@miamiretail.lat, o en nuestros canales oficiales de atención.